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ag.hga008.com:寄、收两地快递公司相互推脱责任

  1. 添加时间:2016-03-05
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轿车售后及修理服务的投诉逐年攀升  2015年全市消协安排共受理轿车方面投诉85起,投诉反映的疑问会集体现在以下几个方面:一是强制消费。首要会集在强制搭售保险、强制代理挂牌、加价出售、隐瞒实在信息压证卖车等方面,消费者对轿车出售过程中的不正当营销方法反映强烈。二是不公平格式合同条款。首要会集在购车不签订书面合同、合同条款过于简单或提车后购车合同回收、混用定金和订金形成两边权利不对等。三是轿车质量疑问。如某轿车厂家一款轿车后悬横梁频频出现开裂,消协多次接到消费者反映他所采购这款轿车后悬横梁出现裂纹,存在安全隐患,而厂家提出的补救方案并未令消费者满意。四是服务费用疑问。首要是修理保养价格不明示、不透明、配件只换不修、过度保养、不能一次性解决故障、修理人员技术水平低一级疑问。

大众网枣庄3月5日讯(记者 张乔阳)3月4日上午,枣庄市2016年3.15国际消费者权益日纪念活动在枣庄市工商局会议室举行。会议上,枣庄市消协发布了六大投诉热点,其中,2015年通信行业共被投诉267起,成为被投诉之“最”。  通信服务投诉仍居高不下  2015年全市消协安排共受理通信行业投诉267起,投诉反映多疑问会集体现在以下几个方面:一是套餐资费不明确、告知不详实;二是部分套餐资费条款设置冗杂且不易理解,个别出售人员对收费宣传解释不标准、不到位,有的甚至夸大宣传、片面宣传;三是未经消费者同意擅自更改消费套餐;四是商业短信多,通话及上网效果稳定性差;五是一些智能手机因软件设置疑问,往往让消费者在不知情的情况下自动联网,漫游状态下产生大额数据使用费用,但运营商未进行善意提醒,强制收取所产生的费用,致使消费者权益受到侵害。  保健品冒充药品误导老年消费者疑问严重  

2015年全市消协安排共受理老年人投诉198起,会集体现在以下几个方面:一是老年消费集体对保健品概念、功效缺乏最基本的认识和判断;同时,商家捉住老年人巴望健康的心理,经过对保健品功效虚假宣传,诱使老年人以高价采购只具有普通保健作用的保健品。二是商家推销保健品手法多样。“赠药”、“免费抽奖试用”、“名医会诊”、“免费旅游”、“专家讲座”都是经营
皇冠 hga008开户 者惯用的手法,甚至招聘“托”在旁现身说法,诱使老人上当受骗。三是获取保健品信息途径复杂。消费者经过电视、报纸、广播、网络等方法获取保健品信息,铺天盖地及长时段滚动广告宣传,潜移默化的为消费者“洗脑”,强化对商品的认知。    房子类消费陷阱多维权难  2015年全市消协安排共受理房子方面投诉68起,投诉反映的疑问会集体现在以下几个方面:一是房子质量疑问。首要会集在漏水、渗水疑问,外墙面脱落,以及墙壁裂缝、空间布局不合理等。

二是买卖合同纠纷。首要会集在合同附加条款、期房和现房不相符、周边环境不一样、配套不完善、交房延误、有关定金的纠纷等。三是房子面积欺诈。首要会集在实际面积和交给面积存在较大误差、买卖两边对政策法规理解有偏差等。四是物业服务纠纷。首要是遇到房子质量疑问后,确定责任主体时,物业与开发商之间的扯皮景象比较多。  家电、手机售后修理水分多  2015年全市消协安排共受理售后方面投诉59起,家电售后修理投诉多首要疑问:一是售后服务态度差,在供给替换商品服务时不经消费者同意随意替换商品型号;二是收费不合理,价格高,修理不完全,多次修理,多次收费;三是安装和修理水平不到位;四是修理网点存在假冒景象;五是经销商不按照三包规定执行修理、替换、退货。手机售后修理投诉多首要疑问:一是手机质量本身不够稳定,没用几天就出现不能充电,不能接听、黑屏、死机等疑问;二是手机修理难,一次修理后不能完全解决疑问,容易再次发生疑问,影响使用;三是经营者态度差,不能及时为消费者供给修理服务,甚至拒绝进行修理。  

快递服务投诉消费者举证困难  2015年全市消协安排共受理快递方面投诉42起,投诉反映的疑问会集体现在派送不及时,不按约定时间发货,不按承诺送货上门,物品丢失或损坏索赔难等。虽然投诉数量不多,但实际消费者依据缺失,或受管辖权限制等原因,未形成有用投诉。投诉人多为经过网络、电视购物等形式采购商品,由卖方委托快递公司寄送,一旦出现消费纠纷,极易出现寄、收两地快递公司互相推诿扯皮的景象,加之卖方的不配合,形成消费者举证困难,导致此类纠纷很难调解成功。
 


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